Defect of incompleet artikel ontvangen?

Heb je een defect of incompleet product ontvangen meld dit dan altijd direct, doch uiterlijk binnen 14 dagen, bij ons. Wij zullen het probleem proberen op te lossen en als dit niet mogelijk is een nieuw product toesturen. Wij vragen je dan het defecte of incomplete product voldoende gefrankeerd aan ons te retourneren. Na retourontvangst sturen we je het correcte product op en storten de gemaakte verzendkosten voor het retourneren binnen 14 dagen terug. Let op, wij betalen alleen de standaard tarieven van PostNL en Bpost voor respectievelijk een aangetekende of verzekerde zending terug. Kies je voor een duurdere verzendwijze dan worden de kosten boven het reguliere tarief niet vergoed.