Bezorgdiensten

Nederland
In Nederland leveren wij in de regel met PostNL. De bestelling wordt op het door jou aangegeven adres afgeleverd en er moet voor ontvangst getekend worden. In sommige gevallen worden pakketten direct vanuit het magazijn van de leverancier verstuurd in dat geval kan er een afwijkende bezorgdienst ingeschakeld worden zoals DHL of DPD.

Niet thuis?
In het geval van een PostNL zending zal het pakket afgegeven worden bij je buren, je ontvangt een bevestiging hiervan in je brievenbus. Indien dit niet mogelijk is, zal de bezorger het pakket op het dichtstbijzijnde postkantoor afgeven. Hiervan wordt een bericht achtergelaten. Het pakket wordt maximaal 3 weken op het postkantoor/postagentschap voor je bewaard. Als het pakket na 3 weken niet is afgehaald dan zal het retour worden gestuurd naar Tel Sell. Je kunt dan contact opnemen met onze klantenservice via 0900-9392.

België
In België worden bestelling uitgeleverd via BPost of TNT Post pakketservice. De bestelling wordt op het door jou aangegeven adres afgeleverd en er moet voor ontvangst getekend worden. In sommige gevallen worden pakketten direct vanuit het magazijn van de leverancier verstuurd. In dat geval kan er een afwijkende bezorgdienst ingeschakeld worden zoals DHL of DPD.

Niet thuis?
In het geval van een BPost of TNT levering zal de bezorger drie afleverpogingen op drie opeenvolgende werkdagen uitvoeren. Wanneer je afwezig bent zal de bezorger het tevens 3 maal bij je buren proberen af te geven. Wanneer de drie afleverpogingen mislukken dan wordt het pakket geretourneerd aan Tel Sell. Neem in dat geval contact op met onze klantenservice via 0900-42233.